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售后服務(wù)

  安徽泰恒機械制造有限公司在向用戶(hù)提供穩定、高質(zhì)量的產(chǎn)品的同時(shí),秉承“誠信、務(wù)實(shí)、精益、創(chuàng )新”的企業(yè)文化,致力于“品質(zhì)第一”的宗旨,一直努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),力求使客戶(hù)滿(mǎn)意,客戶(hù)的滿(mǎn)意要遠比競爭更為重要。我們將不斷地向客戶(hù)提供智能隔油提升一體化設備及污水提升設備的工程知識和有關(guān)技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)。提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)以確保用戶(hù)在使用過(guò)程中的連續可靠性,以ISO9001質(zhì)量體系為準鄭重承諾:我方提供的所有服務(wù)將嚴格依照國家及行業(yè)有關(guān)規程規范及合同規定進(jìn)行,保證設備質(zhì)量,具體承諾服務(wù)如下:
 ?。ㄒ唬┵|(zhì)量保證承諾
  1、設備完全按國際質(zhì)量管理體系ISO9001:2000版標準設計、生產(chǎn)、檢驗、服務(wù);
  2、設備中所有元件完全按國家標準,經(jīng)過(guò)嚴格的生產(chǎn)及出廠(chǎng)檢驗,擁有固定的采購廠(chǎng)家;
  3、設備的設計與生產(chǎn)均符合企業(yè)標準和國家相關(guān)標準。
 ?。ǘ┦酆蠓?wù)內容
  1、服務(wù)內容:包裝、送貨、指導安裝、調試、定期巡檢,并對設備的使用提出建議;提供技術(shù)資料;提供設備的技術(shù)咨詢(xún);以最優(yōu)惠的價(jià)格提供備品備件及易損件;對設備提供終生維護;
  2、我方對所有產(chǎn)品設備均附帶有售后服務(wù)責任。
  3、我方將派專(zhuān)人負責,指導安裝及負責一體化設備開(kāi)機調試,現場(chǎng)日常維護的基本常識培訓;
  4、安裝調試后各檢測數據及工況記錄在案,裝訂成冊收檔保存;
  5、設備在質(zhì)量保質(zhì)期內,公司負責提供免費服務(wù);
  6、我方將為每個(gè)用戶(hù)提供終身跟蹤,保養維修服務(wù),對使用中一體化設備進(jìn)行定期現場(chǎng)或電話(huà)回訪(fǎng),及時(shí)發(fā)現并處理解決問(wèn)題;
  7、設備運行期間不分節假日24小時(shí)進(jìn)行售后服務(wù),接到客戶(hù)電話(huà)后在最短的時(shí)間內趕到現場(chǎng),并提供不間斷的服務(wù)直到設備正常運轉。
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